Spór w przedsiębiorstwie oznacza konflikt 2 lub więcej członków albo grup interesu, wywodzący się z obowiązku dzielenia się ograniczonymi zasobami albo nadmiernymi obowiązkami. Powodami sporów mogą być też: zajmowanie odmiennej pozycji, spornych celów, wartości lub opinii. Pracowanicy w organizacji czy całe działy organizacji podczas konfliktu prą do tego, by ich pogląd lub racje przeważyły nad sprawą lub racją pozostałych. Według powyższej definicji konflikt nie jest ani funkcjonalny, ani dysfunkcjonalny. Ostatecznie może po prostu ograniczyć lub zwiększyć efektywność organizacji, w zależności od tego jak się tym sporem pokieruje.

Przyczyną negocjacji może być konflikt w organizacji.

Techniki negocjacyjne są obustronnym procesem komunikacji kontrahentów. Jest to proces decydowania, w którym każda strona chce doprowadzić do korzystnych dla siebie rozstrzygnięć. Celem procesu negocjacyjnego jest osiągnięcie porozumienia, podjęcie akceptowalnej przez obie strony decyzji, co do sprzedaży lub zakupu usług i produktów, ich ilości oraz ceny, warunków i terminu zapłaty oraz dostarczenia i pozostałych, które opisane są w kategorii zarządzanie logistyczne.

W oparciu o literaturę i doświadczenia można założyć, że powodem konfliktów w organizacji są najczęściej następujące przyczyny: zarobki, a w szerszym znaczeniu systemy wynagradzania, które znaczna część pracowników uważa jako niesprawiedliwe. Kolejny z powodów to to nieefektywne techniki organizacji i zarządzania firmą, uznawane przez pracowników zarówno subiektywnie, jak i obiektywnie.

Popularity: 24% [?]